İade / İptal

İade işlemini nasıl yapabilirim? www.minimiracleshut.com adresinde yer alan Hesabım bölümünden “Siparişler” alanına gidin. “Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin. İptal veya iade butonuna basarak iade işleminizi tamamlayabilirsiniz. İade koşulları nelerdir? o İade süresi, sipariş elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
o Siparişlerinizi Mini Miracles Hut adına Sürat kargo firması ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
o Biberon ve emzik gibi hijyenik ürünler ve paketi açıldığında tekrar kullanımı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
o Kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler iade işlemine tabii değildir. Bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
o Siparişinizin iadesi ile ilgili tüm detaylara İade ve Kullanım Şartları başlığından ulaşabilirsiniz. Siparişimi nasıl ve hangi şartlarda iptal edebilirim? Yaşadığınız problemi çözebilmemiz için mutlaka bize ulaşmalısınız. hello@minim racleshut.com adresimize iade sebebini ve sipariş numaranızı belirterek mail gönderebilirsiniz ya da 0216 709 75 06 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak? İade / iptali yapılan ürün elimize geçtiği tarihten itibaren (ürün iade şartlarına uygunsa) 14 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim? www.minimiracleshut.com’dan verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse 0216 709 75 06 numaralı telefondan arayarak değiştirebilirsiniz.

Kargo / Teslimat

Kargom nerede? Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme maili gelecek, ardından süreçle ilgili bilgilendirmeler sms ve e-posta yoluyla gelmeye devam edecektir. Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim? Siparişinizin son durumunu Hesabım sayfasından Siparişler sekmesini tıklayarak görebilirsiniz. Siparişim kaç gün içinde elimde olur? Kargo teslim süresi teslimat adresine bağlı olarak değişiklik göstermekle beraber genellikle İstanbul içi 1-2 iş günü, İstanbul dışı 2-3 iş günüdür. Siparişimin elime ulaşmadığı durumlarda ne yapabilirim? 0216 709 75 06 numaralı telefondan bize ulaşabilir, siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz? Siparişleriniz Sürat kargo firması ile gönderilmektedir. Kargo ücreti ne kadar?

350 TL üstü siparişlerde kargo ücretsizdir. 350 TL altında kalan siparişlerde kargo ücreti 65 TL(+KDV)’dir.

Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı? Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapıyor musunuz? Resmi tatillerde kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Ödeme

Ödeme seçeneklerim neler? Alışverişinizi kredi kartı, debit kart (banka kartı) veya havale/eft ile yapabilirsiniz. Alışverişimde taksit seçeneği sunuluyor mu? Kullanacağınız kredi kartına bağlı olarak Izyco tarafından uygulanacak komisyon oranlarını kabul ederek seçeceğiniz taksit oranında taksit imkanını kullanabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı? Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Kredi kartınız yok ise havale ile ödeme gerçekleştirerek sipariş verebilirsiniz. Alışverişinizin sağlıklı bir şekilde işleme alınması için havale/eft açıklama kısmına adınızı soyadınızı ve sipariş numaranızı yazmayı unutmayın. Ödeme sürecinde kişisel bilgilerimin güvenliği nasıl sağlanıyor? www.minimiracleshut.com’da bilgi güvenliğini sağlayan ve bilginin izinsiz kullanılmasını engelleyen gelişmiş bir güvenlik sistemi mevcuttur. Tüm bilgileriniz 128bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur. Sitemizin herhangi bir bölümünde verdiğiniz hiç bir kişisel bilginin, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını, kiralanmayacağını, satılmayacağını veya herhangi bir şekilde kötüye kullanılmayacağını taahhüt ediyoruz. Detaylı bilgiyi Gizlilik Sözleşmesi sayfamızda bulabilirsiniz. Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim? www.minimiracleshut.com üzerinden Türkiye’nin her yerinden sipariş verebilirsiniz.

Ürün

Ürünler orijinal mi? Sitemizde satışa sunulan ürünlerin tamamı orijinaldir. Mini Miracles Hut, Comotomo Türkiye tek yetkili distribütörüdür. Ürünleri görebileceğim fiziki mağazanız bulunuyor mu? Ürünlerimizi yetkili satış noktalarında inceleyebilirsiniz. Tüm yetkili satış noktalarımıza Satış Noktalarımız bölümünden ulaşabilirsiniz. Minacles ürünleri hangi malzemeden üretilir? Tüm Minacles ürünleri %60 bambu, %40 organik pamuktan üretilir. Hiçbir zararlı kimyasal madde içermez. OEKO-TEX ve GOTS global sertifikalarına sahip tedarikçilerimizin elinden çıkan ürünlerimiz, bebeğinizin hassas cildine uygundur. Minacles ürünleri nerde üretiliyor? %100 Türk malıdır, Denizli’de üretilmektedir. Minacles ürünlerini nasıl yıkamalıyım? Her ürünün yıkama talimatı ürünler üzerinde ve websitemizde bulunmaktadır. Bu talimatlara uygun olarak temizliği yapılmalıdır. Comotomo ürünleri hangi malzemeden üretilir? Tüm Comotomo ürünleri %100 premium hijyenik silikondan üretilir. Gıda sınıfı silikon, camın ham maddesi olan silis kumundan elde edilir ve bebek-çocuk ürünlerinde kullanılabilecek en sağlıklı alternatiflerin başında gelir. Comotomo ürünleri nerde üretiliyor? Güney Kore’de üretilmektedir. Comotomo ürünlerini nasıl yıkamalıyım? Her beslenmeden önce ve sonra biberon ve tüm parçaları sökülerek sıcak sabunlu suyla iyice yıkanmalı ve durulanmalıdır. Ürünü temizledikten sonra tüm bileşenleri sterilizatöre yerleştirebilirsiniz. Biberon başlığını temizlerken hassas antikolik havalandırma deliklerine ekstra özen gösterin. Antikolik havalandırma sistemini temizlemek için başlığa zarar verebilecek biberon fırçası veya başka bir araç kullanmayın. Biberon fırçasının tel kısmı ile temizlemek çiziklere ve yırtılmalara neden olabilir. Comotomo ürünleri bulaşık makinesinde yıkanabilir mi? Evet, yıkanabilir! Ancak ısıtma bobinlerine çok yakın olmaması için yalnızca üst rafa yerleştirilmelidir. Ürünü henüz kullanmadım ama bir koku var. Ne yapabilirim? Gıda sınıfı %100 premium silikon tatsız ve kokusuz bir ham maddedir. Ancak bazen ürünlerin uzun süre ambalaj içerisinde beklemesi nedeniyle havasızlık kaynaklı koku oluşumları meydana gelebilir. Oluşan kokunun giderilmesi için, ürünü 5 dakika süreyle 1 kaşık karbonat eklenmiş kaynar suda beklettikten sonra sıcak su ile durulayabilirsiniz. Biberonun içinde sararma meydana geldi, nasıl giderebilirim? Sıklıkla olmasa da bazen sütün ya da mamanın ürün içerisinde uzun süre bekletilmesi sütün ve mamanın içerisindeki yağdan ötürü sararmaya neden olabilir. Ürünü 5 dakika süreyle 1 kaşık karbonat eklenmiş kaynar suda beklettikten sonra sıcak su ile durulayabilirsiniz. Şikayetinizin devam etmesi durumunda ürünü limon ya da beyaz sirke ile ovalayıp 20 dakika beklettikten sonra sıcak su ile durulayabilirsiniz. Farklı emzik akışlarını nasıl ayırt edebilirim? Delik sayısını görmek için biberon emziğinin ucundaki delik sayısına bakabilirsiniz. Yavaş akışlı biberon emziği 1 deliğe sahipken, orta akışlıda 2, hızlı akışlıda ise 3 delik bulunmaktadır. Değişken akışlı emziğin ucu ise Y-kesim şeklindedir ve genellikle yoğun kıvamlı mamalar için tercih edilmektedir. Biberonu ve biberon emziğini ne sıklıkta değiştirmeliyim? Kullanıma göre değişmekle birlikte, hijyen açısından biberon emziklerinin yaklaşık 3 ayda bir, biberonların ise 6 ayda bir değiştirilmesi önerilir. Biberonun kapağını kaybettim. Yedek kapak satın alabilir miyim? Maalesef kapak ayrıca satılmamaktadır. Silikon Nedir? Sağlıklı mıdır? Silikon, camın ham maddesi olan silis kumundan elde edilir. Camın yumuşak hali olarak ifade edilebilir. Silikon, insan cildine en yakın benzerlikte olan en sağlıklı maddelerden biri olduğu için hem medikal hem de gıda sektöründe sıklıkla kullanılmaktadır. Silikon plastik midir? Silikon petrol türevi değildir. Kanserojen madde içermez. Yüksek sıcaklıklarda zararlı salınımlar yapmaz. Plastik, BPA, BPS, Latex, Fitalat ve toksik madde içermez. Silikon ürünler seçerken nelere dikkat etmeli? Silikon ürünler seçerken %100 silikondan üretilmiş markalı ürünler seçmeye özen göstermek gerekir. Bakanlık izni alınmış, menşei belirtilmiş ürünlerin alınması tavsiye edilir. Silikon nasıl kullanılır? Silikon, esnek ve pratiktir; sıcağa dayanıklı bir madde olduğu için deforme olmaz, kırılmaz, çatlamaz. Bu yüzden de hayatımızı kolaylaştırmak adına pek çok alanda yaygın olarak kullanılmaktadır. Kolaylıkla temizlenir. Doğal bir madde olduğundan elde yıkama yapılması tavsiye edilir. Bulaşık makinesi, mikrodalga, buzdolabı ve derin dondurucuda rahatlıkla kullanılabilir.